C’est vous qui en parlez le mieux…
Chacun est unique avec une trajectoire unique. Nous nous adaptons à votre singularité pour vous accompagner vers là où vous souhaitez aller.
Vos témoignages nous encouragent à vous accompagner dans cette voie.
Xavier Roche
Directeur général Optim’services, membre du comité exécutif SNCF
« Il n’y a de richesse que d’hommes » disait Jean Bodin il y a 4 siècle. Confronté à une redéfinition complète de nos organisations et de nos processus de support du Groupe SNCF, j’ai considéré qu’au-delà de la stratégie pure, la mise en place d’un accompagnement managérial inspirant, de nature à fédérer les énergies et provoquer l’adhésion, était la clé de la réussite du changement.
J’ai demandé un accompagnement d’un intervenant Samares pour la constitution du collectif managérial de la nouvelle direction générale des services partagés en cours de constitution. Par son accompagnement bienveillant, mais également exigeant, rigoureux et focus résultat dans les travaux, j’ai pu me constituer un comité de direction performant, sachant échanger librement et en confiance sur les sujets épineux à traiter. L’approche volontairement décalée ( à la québécoise !) et son humour ont permis de libérer la parole, d’établir de vraies relations humaines entre mes directeurs et de les doter (sans en avoir l’air) des outils d’échange et des modes de communication constructifs en groupe et entre interpersonnels, particulièrement indispensables au fonctionnement d’une équipe à haute valeur ajoutée et sous forte pression.
A consommer sans modération… ce que mon CODIR fait depuis 2014.
Rodolphe Maucolin
Directeur général, Ateliers de Verneuil en Halatte (Chanel)
Dans notre projet ambitieux de devenir l’acteur de référence dans notre domaine d’activité, nous recherchions des partenaires fiables, authentiques et ouverts à la singularité et à la créativité. La double culture canadienne et française est un véritable atout pour s’ouvrir a des approches nouvelles en combinant le pragmatisme et la sensibilité, l’histoire et l’avenir, le structuré et l’émotionnel. Partir d’une page blanche, formaliser sa vision et définir les valeurs pour l’atteindre est un exercice passionnant et très ambitieux.
Les intervenants des Samares ont su animer nos séances de travail en mettant de la rigueur dans les livrables tout en laissant une grande place à l’errance créative. Toujours d’une écoute active, sachant parfaitement s’adapter aux profils de ses interlocuteurs, ils ont une grande capacité d’intégration des problématiques, d’ouverture et d’agilité avec une approche humaine très fine et juste.
Notre projet avance dans d’excellentes conditions et ce, grâce au travail et aux apports de leurs interventions. Ils continueront de nous accompagner sur le chemin de notre Avenir.
Bravo et Merci
Jean-Yves Duermael
Directeur programmes Dirigeants IFCAM, Université du Groupe Crédit Agricole
Nous avons co-construit avec Les Samares un dispositif ambitieux de développement et leadership des cadres supérieurs du Crédit agricole, qui leur permet de vivre une expérience d’intelligence collective sur 6 mois. Chaque promotion de 80-100 personnes apporte sa contribution sur des sujets prospectifs en interaction avec les Dirigeants et en développant 6 postures dont l’impact, l’agilité et le faire autrement.
Travailler avec les intervenants des Samares est rassurant par l’implication, la créativité, la capacité de s’interroger, le professionnalisme et la rigueur. La proximité et la bonne humeur sont une marque de fabrique qui ajoute une touche de plaisir dans les échanges.
Nous avons ensemble construit un dispositif original, très utile et apprécié, répondant à 100% aux enjeux du Groupe.
Marie L.
Customer Service Manager, Zodiac Aerospace
J’ai rejoint le groupe Zodiac en octobre 2016 avec pour principale mission de transformer le service d’Administration des Ventes. Pour traiter l’aspect humain de cette évolution, j’ai choisi Les Samares pour leur approche pragmatique et surtout pour leur qualité d’écoute.
Suite aux entretiens avec les membres de l’équipe, la démarche a fait alterner des séances de travail préparatoires, trois sessions d’animation du groupe et des projets en parallèle pour ancrer l’engagement. En tant que nouveau leader de l’équipe, j’avais une attente forte pour co-construire et co-animer les sessions avec l’équipe, ce que favorise l’approche qui m’a été proposée. La capacité du coach à prendre en compte les diverses personnalités a contribué à son acceptation rapide par l’équipe et cela a permis d’avoir un climat constructif tout au long de ce projet.
L’évolution du service ADV vers une équipe de Customer Service orientée vers la satisfaction client s’est déroulée de façon positive.
Sandra Mangano
Consultante interne, Direction Maintenance et Travaux Atlantique, SNCF RESEAU
J’ai sollicité Les samares à plusieurs reprises pour travailler avec moi sur des missions très variées (vision stratégique, coopération et cohésion, prévention burn-out, projet de transformation, posture managériale,…).
J’ai d’abord été séduite par leur énergie dynamique et positive, la connaissance de notre système client et l’attention portée à la relation du binôme consultant interne/consultant externe.
J’apprécie de pouvoir travailler avec des profils de consultants différents selon les sujets à accompagner, qui ont tous en dénominateur commun le professionnalisme et l’engagement. L’apport gestaltiste de certains d’entre eux ajoute une dimension supplémentaire qui m’est chère dans la posture d’accompagnant.
Travailler en binôme interne/externe est formateur, complémentaire, puissant.
Ils nous font confiance
