Nous avons sélectionné pour vous cet article d’Eric Albert, paru dans les Echos.fr le 15/09/2018.

Ces tiédeurs face au changement vous hérissent. Sachez qu’il ne sert à rien d’avoir raison, sans donner envie…

En traitant les Français de « gaulois réfractaires », le président de la République jupitérien exprime une pointe d’agacement probablement liée à sa difficulté à mener le changement dans le pays. Agacement habituel chez les dirigeants et dirigeantes qui trouvent fréquemment que leurs équipes ne sont jamais suffisamment enthousiastes et partantes pour évoluer au rythme où ils le souhaiteraient.

Les collaborateurs, des individus adultes et responsables

Sûrs de les guider dans la bonne direction, ils ne comprennent pas de ne pas être suivis. Supposons qu’ils aient raison, pour autant cela ne dispense pas d’une méthode de conduite du changement. C’est là l’erreur majeure. Il ne sert à rien d’avoir raison, sans donner envie. Autrement dit, la raison sans l’émotion ne mène pas loin. Pis, l’attitude jupitérienne _ qui est perçue comme du mépris_ provoque des émotions négatives. Et celles-ci créent une opposition de principe ne permettant plus de raisonner.

Il est certes important que le leader ait des convictions bien ancrées et une ligne directrice. Cela ne le dispense toutefois en rien de mettre en place une méthode qui passe par l’appropriation, par les acteurs eux-mêmes, de la nécessité de changer. Heureusement pour les dirigeants, la démarche est probablement plus facile en entreprise qu’en politique. A la clef, la mise en réflexion des acteurs, à condition de leur fournir toutes les données du problème, c’est-à-dire en les considérant comme des individus adultes et responsables capables de s’interroger et de débattre. Tous ne seront pas d’accord, pour autant mais le principe du changement sera intégré.

Il est répandu que les collaborateurs soient agaçants ; tous les dirigeants le vivent. Admettons qu’il arrive que leur agacement soit parfaitement justifié.

Cela devient un problème lorsqu’on est agacé par l’ensemble de ses collaborateurs. C’est là le signe que l’on s’est éloigné d’eux et surtout que l’on n’obtient pas l’effet que l’on souhaiterait avoir sur eux. Il est alors temps de remettre en question son mode de leadership. Il est finalement très utile d’être agacé !

Eric Albert